STAR
Situacija, užduotis, veiksmai, rezultatas
- SSituationSituacija
- TTaskUžduotis
- AActionVeiksmai
- RResultRezultatas
STAR padeda aiškiai papasakoti savo patirtį: nuo situacijos iki galutinio rezultato. Šis metodas leidžia lengviau sudėlioti mintis, o klausytojui suprasti ir įsiminti tavo istoriją.
Kada naudoti
STAR ypač tinka klausimams, kurie prasideda „Papasakok apie situaciją, kai...“. Pavyzdžiui, kai reikia papasakoti apie įveiktą iššūkį, pasiekimą ar klaidą, iš kurios pasimokei.
Žingsniai
Situation/Situacija
Trumpai pristatyk aplinkybes. Kur viskas vyko? Kokia buvo situacija?
Task/Užduotis
Koks buvo tavo vaidmuo? Ką reikėjo pasiekti ar išspręsti?
Action/Veiksmai
Kokių konkrečių veiksmų ėmeisi? Tai svarbiausia istorijos dalis, todėl skirk jai daugiausia dėmesio.
Result/Rezultatas
Koks buvo rezultatas? Kas pasikeitė? Gali paminėti ir tai, ko išmokai.
Atsakymo pavyzdys
„Mūsų mėnesio ataskaitos nuolat vėluodavo, todėl prieš finansų susitikimus kildavo nemažai streso (Situation). Mano užduotis buvo laiku surinkti duomenis iš skirtingų komandų ir paruošti bendrą ataskaitą (Task). Pirmiausia išsiaiškinau, kur procesas stringa. Tuomet su komandomis susitarėme dėl ankstesnių duomenų pateikimo terminų, o aš paruošiau bendrą užduočių sąrašą, kad visi matytų, kas jau atlikta ir kas dar liko (Action). Jau kitą mėnesį ataskaitą paruošėme 3 dienomis anksčiau. Šis pokytis ne tik sutaupė laiko, bet ir sumažino įtampą komandoje. Supratau, kiek daug gali pakeisti net ir paprastas proceso patobulinimas (Result).“
Patarimai
- Situaciją pristatyk trumpai. Daugiausia dėmesio skirk savo veiksmams.
- Kalbėk apie savo indėlį. Svarbu ne tik tai, ką nuveikė komanda, bet ir ką padarei tu.
- Rezultatas nebūtinai turi būti išreikštas skaičiais. Svarbu ir tai, kas pasikeitė ar ko išmokai.
Visi metodai