STAR
Situation, Task, Action, Result
- SSituationSituation
- TTaskAufgabe
- AActionHandlung
- RResultErgebnis
Mit STAR erzählst du eine Geschichte von Anfang bis Ende, so dass man dir gut folgen kann und sie im Kopf bleibt.
Wann du es nutzen kannst
Passt zu Fragen wie «Erzählen Sie von einer Situation, in der...»: eine schwierige Lage, ein Erfolg oder ein Fehler.
Schritte
Situation/Situation
Beschreib die Lage in 1 oder 2 Sätzen. Wo warst du, was war los?
Task/Aufgabe
Was war deine Rolle? Was musste passieren?
Action/Handlung
Was hast du konkret gemacht? Das ist der wichtigste Teil, nimm dir Zeit dafür.
Result/Ergebnis
Wie ist es ausgegangen? Wenn du etwas gelernt hast, sag es.
Beispielantwort
„Unsere Monatsberichte kamen immer wieder zu spät, und vor den Finanzsitzungen entstand deshalb viel Stress (Situation). Meine Aufgabe war es, die Zahlen der verschiedenen Teams rechtzeitig einzusammeln und einen gemeinsamen Bericht vorzubereiten (Task). Zuerst habe ich herausgefunden, wo der Ablauf hängt. Dann haben wir mit den Teams frühere Termine für die Zahlen vereinbart, und ich habe eine gemeinsame Aufgabenliste erstellt, damit alle sehen, was schon erledigt ist und was noch fehlt (Action). Schon im nächsten Monat war der Bericht 3 Tage früher fertig. Das hat nicht nur Zeit gespart, sondern auch die Anspannung im Team verringert. Mir wurde klar, wie viel schon eine einfache Verbesserung im Ablauf verändern kann (Result).“
Tipps
- Halte den Einstieg kurz. Spannend ist vor allem, was du gemacht hast.
- Sag «ich», nicht nur «wir». Man will deinen Teil hören.
- Ein Ergebnis muss keine Zahl sein. Was du gelernt hast, zählt auch.
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